Widerrufsbelehrung

Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Veranstaltungstickets

Beim Kauf von Eintrittskarten für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das bedeutet: Ein Fernabsatz-Widerruf („14 Tage Rückgaberecht“) ist bei Tickets ausgeschlossen – jede Bestellung ist nach Zahlungsbestätigung verbindlich.

Unsere Kulanz: Self-Service-Storno

Unabhängig davon erlauben viele Veranstalter auf Ticket+ freiwillig die Stornierung im Self-Service bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn. Dabei wird eine Stornogebühr von 2,50 € pro Ticket einbehalten; die Erstattung wird vom Veranstalter über seinen Zahlungsdienstleister auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgelöst (bei Treuhand-Abwicklung erstattet Ticket+ automatisch). Ob die Option für dein Ticket verfügbar ist, siehst du in deiner Bestellübersicht.

Event-Absage: 100 % Erstattung

Wird eine Veranstaltung komplett abgesagt, erhältst du 100 % des Ticketpreises zurück – ohne Antrag und ohne Abzüge. Die Erstattung wird vom Veranstalter über seinen Zahlungsdienstleister auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgelöst; wickelt Ticket+ die Zahlung treuhänderisch ab, erstatten wir automatisch.

Digitale Inhalte (Downloads, z. B. Video-/Foto-Download eines Events)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben – vorausgesetzt, du hast im Bestellprozess ausdrücklich zugestimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und dabei zur Kenntnis genommen, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Diese Zustimmung holen wir im Checkout separat ein; ohne sie beginnt der Download nicht vor Fristablauf.

Datenträger als Sonderanfertigung (z. B. DVD)

Wird ein physischer Datenträger (z. B. eine DVD) erst nach deiner Bestellung individuell für dich hergestellt bzw. bespielt, handelt es sich um Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Dafür besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sonstige Waren (z. B. Abholung vor Ort, keine Sonderanfertigung)

Handelt es sich um ein Produkt ohne Download-Bestandteil und ohne individuelle Anfertigung, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 355, 357 BGB ohne Einschränkung:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du bzw. ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (YJAR GmbH, Elsterweg 2, 97437 Haßfurt, E-Mail: info@yjar.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Frist.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen für die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Nur für den Fall „Sonstige Waren“ oben – wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An YJAR GmbH, Elsterweg 2, 97437 Haßfurt, E-Mail: info@yjar.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Ware: __________________________

Bestellt am: ______________  Erhalten am: ______________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
Datum: ______________

Sonstige Leistungen

Für B2B-Leistungen gegenüber Veranstaltern (Unternehmern) besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht.