Keine Grundgebühr und keine Fixkosten. Je verkauftem Ticket fallen 1 % + 0,50 € an; Körperschaften des öffentlichen Rechts zahlen nach Prüfung 0,5 % + 0,50 € (jeweils zzgl. USt). Optionale Zusatzmodule wie Saalplan oder Bar-Kasse kosten je Veranstaltung +0,15 % bis +0,3 %; die Einlass-App ist ohne Aufpreis enthalten. Die Gebühr Ihres Zahlungsanbieters rechnet dieser direkt mit Ihnen ab.

Nicht an Ticket+. Unsere Gebühr stellen wir der Kommune in Rechnung. Ob Sie sie in den Ticketpreis einrechnen, entscheiden Sie selbst – der angezeigte Preis ist der Endpreis.

Ja. Stadthalle, Museum oder Bücherei legen Sie als Einrichtungen an und ordnen ihnen Veranstaltungen, Spielstätten und Verkaufsstellen zu. Einnahmen und Kämmerei-Übersicht (CSV) gibt es je Einrichtung, dazu weiterhin die Haushaltsstelle je Veranstaltung. Unsere Gebührenrechnung kommt je Veranstaltung an die Kommune und nennt die Einrichtung mit Kostenstelle; getrennte Rechnungsempfänger je Einrichtung gibt es nicht.

Sie legen Verkaufsstellen an und geben ihnen Veranstaltungen und auf Wunsch eigene Kontingente frei. Mitarbeitende mit der Rolle „Verkaufsstelle“ sehen nur die Kasse. Für jede Stelle gibt es eine Abrechnung je Zeitraum als PDF. Für den Verkauf vor Ort ist eine zertifizierte TSE nötig: Ihre eigene Cloud-TSE (fiskaly) richten Sie im Portal per Klick ein. Ohne Bargeld geht es auch ohne Kasse – Gäste kaufen per QR-Aushang am Eingang auf dem eigenen Handy. Ob Ihre Verkäufe unter die Kassenpflicht fallen, klären Sie mit Ihrer Kämmerei bzw. Steuerberatung.

Unter Finanzen → USt-Auswertung laden Sie die Einzelzeilen, die Summen je Steuersatz oder die Kämmerei-Übersicht je Haushaltsstelle als CSV. Die Datei öffnet sich in Excel und lässt sich in gängige kommunale Finanzsoftware übernehmen. Ticket+ bucht nichts selbst. Zusätzlich gibt es einen DATEV-Buchungsstapel (nach Freischaltung).

Über das Formular „Gruppe/Schulklasse anfragen“ auf der Eventseite oder Ihrer Veranstalterseite: Die Schule nennt Anzahl, Begleitpersonen, Wunschtermin und Rechnungsanschrift. Sie reservieren im Portal und buchen auf Rechnung; die Tickets kommen nach Ihrem Zahlungseingang. Alternativ kauft die Lehrkraft selbst online – Kauf auf Rechnung erscheint dort auf Wunsch erst ab einer Mindestzahl von Tickets. Bei Veranstaltungen mit Saalplan reservieren Sie über ein Kontingent mit eigenem Link.

Ja. Zeitfenster legt der Termin-Generator als eigene Termine an (z. B. jede Stunde von 10 bis 17 Uhr), jeweils mit eigener Kapazität; auf Wunsch gilt der Einlass nur im gebuchten Fenster. Jahreskarten sind personalisiert, gelten bis zu 400 Tage und erlauben einen Einlass je Tag, auch an allen anderen Veranstaltungen der Einrichtung. Noch nicht enthalten sind eine automatische Verlängerung, Familienkarten mit mehreren Namen und ein Foto auf der Karte.

Unser Shop ist nach unserer eigenen Erklärung teilweise barrierefrei. Wir prüfen die öffentlichen Seiten regelmäßig nach WCAG 2.2 AA (axe-core) und nennen bekannte Einschränkungen offen. Eine Prüfung durch eine externe Stelle liegt bisher nicht vor. Details: Erklärung zur Barrierefreiheit unter /barrierefreiheit.

Die Server stehen in Deutschland (Hetzner Online GmbH). Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit der Liste der Unterauftragsverarbeiter können Sie jederzeit abrufen (Link in unseren AGB).

Das hängt vom Auftragswert und vom Vergaberecht Ihres Landes ab – das prüft Ihre Vergabestelle. Weil bei Ticket+ keine Fixkosten anfallen, hängt der Auftragswert allein von den erwarteten Ticketverkäufen ab. Für die Schätzung rechnen wir Ihnen gerne ein Beispiel auf Basis Ihrer Vorjahreszahlen vor.

Ja. Ohne Vertragslaufzeit können Sie Ticket+ parallel testen, etwa mit einer einzelnen Veranstaltung. Saalpläne, Preise, Ermäßigungen und Abos übertragen wir gemeinsam mit Ihnen.